W510
Application spécialisée
Je ne peux pas me connecter au service sur l’application spécialisée.
Les causes possibles sont indiquées ci-après. Procédez comme suit, dans l’ordre indiqué.
Attention
Nous avons mis à disposition une information importante concernant l’écran de l’application spécialisée pour se connecter au service Riiiver.
Cliquez ici pour accéder. (à compter du 30 juin 2021)
| Cause | Solutions |
|---|---|
| Le compte ou le compte social (ID Apple, Gmail, etc.) que vous tentez d’utiliser n’est pas celui que vous avez enregistré : vous avez saisi un nom de compte erroné et/ou un mot de passe erroné. | Sélectionnez et saisissez le compte et le mot de passe corrects. |
| L’application spécialisée n’est pas à jour. | Mettez l’application spécialisée à jour. |
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