Domande frequenti

Tipo
Orologio Satellite Wave
Orologio radiocontrollato
Ricarica
Datario

Batteria
Cinturino
Daily care
Ispezione e riparazione
Varie

Tipo

Domanda:
Il mio orologio Eco-Drive si è bloccato. Che cosa devo fare?

Risposta:
È possibile che la riserva di carica sia insufficiente.
Esporre il quadrante alla luce solare diretta per caricare l'orologio.
La durata della ricarica necessaria per far ripartire un orologio fermo varia in base al modello.
Per controllare i tempi di ricarica, consultare il manuale di istruzioni dell'orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html

Rivolgersi al centro di assistenza più vicino se l'orologio non riparte dopo la ricarica.
Centro di assistenza mondiale

http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_i.html
Domanda:
La lancetta dei secondi (la lancetta più lunga al centro) non si muove anche se tutte le altre lancette e indicazioni funzionano normalmente. Perché?

Risposta:
Se l'orologio dispone della funzione di cronografo, la lancetta più lunga in centro può corrispondere alla lancetta dei secondi del cronografo.
La lancetta dei secondi del cronografo si muove soltanto quando si misura il tempo con il cronografo.
Negli orologi di questo tipo, in genere i secondi vengono indicati da una piccola lancetta in un quadrante secondario.

Consultare il manuale di istruzioni dell'orologio per verificare se dispone della funzione cronografo e per maggiori informazioni sulla funzione.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html

Rivolgersi al centro di assistenza più vicino se l'orologio non dispone della funzione cronografo.
Centro di assistenza mondiale

http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_i.html
Domanda:
La lancetta dei secondi avanza a intervalli di 2 secondi. Perché?

Risposta:
Questo significa che la batteria si deve ancora caricare (funzione di avviso carica insufficiente).
Quando la batteria è carica a sufficienza, l'orologio torna a funzionare normalmente.
Domanda:
La lancetta dei secondi si muove a scatti irregolari, ad esempio di 1 secondo, 1 secondo e poi 2 secondi. Che cosa significa?
(movimento a intervalli di due secondi irregolare)

Risposta:
In questo caso l'orologio indica che l'orario è sbagliato perché l'orologio si è fermato e poi è ripartito (funzione di avviso impostazione orario). Una volta ricaricato e regolato, l'orologio riprenderà a funzionare normalmente.
Domanda:
A volte la lancetta dei secondi avanza molto velocemente, poi riprende a funzionare normalmente. Perché?

Risposta:
Questo può verificarsi quando si tira fuori dal cassetto l'orologio Eco-Drive con la funzione di risparmio energetico oppure se l'orologio che è stato tenuto sotto la manica. In questi casi, essendo rimasto al buio, l'orologio attiva la modalità di risparmio energetico e la lancetta si ferma per consumare meno energia. Quando l'orologio viene esposto alla luce, le lancette si muovono molto velocemente per adattarsi all'orario memorizzato nell'orologio.
Domanda:
L'indicazione del quadrante LCD è sbiadita. Che cosa devo fare?

Risposta:
È possibile che il quadrante LCD o gli altri componenti siano giunti a fine vita.
Un quadrante LCD dura circa otto anni, pari a circa 70.000 ore.

Nei modelli non alimentati ad energia solare, se il problema non dipende dalla durata del quadrante LCD, l'indicazione può tornare normale sostituendo la batteria.
Domanda:
L'indicazione del quadrante LCD è troppo lenta. Perché?

Risposta:
Date le caratteristiche dei cristalli liquidi, la velocità di indicazione del quadrante LCD può diminuire a una temperatura ambiente pari o inferiore a 0°C.
Non si tratta di un guasto.
La velocità ritorna normale quando si torna a una temperatura normale.
La durata del quadrante LCD può risentire di calore o freddo eccessivo. Evitare temperature estreme.
Domanda:
L'indicazione del quadrante LCD è diventata nera e non è più indicato nulla. Che cosa devo fare?

Risposta:
L'indicazione del quadrante LCD può diventare provvisoriamente nera quando la temperatura ambiente raggiunge o supera i 60°C.
Non si tratta di un guasto.
L'indicazione ritorna normale quando si torna a una temperatura normale.
La durata del quadrante LCD può risentire di calore o freddo eccessivo. Evitare temperature estreme.
Domanda:
Il vetro dell'orologio si è appannato. Cosa devo fare?

Risposta:
Se l'appannamento scompare entro un paio di minuti dopo che la superficie del vetro si è asciugata, non vi è alcun problema. Se invece l'orologio rimane appannato più a lungo, potrebbe esserci un problema con la guarnizione.

Cercare e contattare il centro di assistenza più vicino dalla pagina di supporto del nostro sito Web.

Centro di assistenza mondiale

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Domanda:
L'orologio si è bagnato all'interno. Che cosa devo fare?

Risposta:
Farlo subito riparare.

Cercare e contattare il centro di assistenza più vicino dalla pagina di supporto del nostro sito Web.

Centro di assistenza mondiale

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Domanda:
Ho perso il manuale di istruzioni. Come si fa ad averne un altro?

Risposta:
È possibile scaricare i manuali di istruzioni in formato PDF dalla pagina di supporto del nostro sito Web.
I manuali di istruzioni vengono elencati in ordine di numero di movimento dell'orologio.
È possibile cercare i numeri in questa pagina.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

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Orologio Satellite Wave

Domanda:
Come si fa a ricevere il segnale satellitare?

Risposta:
Come mostra l'illustrazione qui sotto, ci si deve posizionare in una zona con pochi alberi, edifici o altri ostacoli che possano impedire la corretta ricezione del segnale satellitare.
Rivolgere il quadrante verso l'alto ed eseguire la ricezione del segnale.
In circostanze ideali, durante la ricezione del segnale satellitare il cielo dovrebbe essere senza nuvole, come mostra la figura.
<<Avvertenze sulla ricezione del segnale satellitare>>
・Se l'orologio viene indossato sul polso è possibile che la ricezione del segnale venga compromessa.
・I segnali vengono ricevuti sul lato del quadrante dell'orologio.
・Il luogo più adatto per la ricezione del segnale è un'area senza oggetti sovrastanti, ad esempio un campo.
・I luoghi non adatti per la ricezione del segnale sono le zone con ostacoli sovrastanti, ad esempio:
Zone circondate da edifici o colline
Nei pressi (a poche decine di metri) di stazioni radio base per i cellulari
In luoghi nuvolosi o piovosi (soprattutto con i tuoni)
In luoghi con i tetti, come edifici o veicoli.
Domanda:
Come si fa a impostare l'ora se non si può ricevere il segnale orario satellitare?

Risposta:
L'ora può essere regolata manualmente.
La modalità di regolazione dell'orario varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
L'ora del mio orologio controllato dal satellite non è precisa. Perché?

Risposta:
L'ora impostata sull'orologio potrebbe non essere esatta oppure la posizione di riferimento delle lancette sull'orologio potrebbe non essere corretta.
Provare a ricevere manualmente il segnale satellitare per regolare l'ora.
Se l'ora non è precisa neanche dopo la ricezione manuale del segnale, controllare sull'orologio l'impostazione del secondo intercalare.
Se l'impostazione del secondo intercalare è corretta, controllare la posizione di riferimento delle lancette sull'orologio.

La modalità di ricezione manuale del segnale, di impostazione del secondo intercalare e di controllo della posizione di riferimento delle lancette varia in funzione del modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
L'orario dell'orologio non è esatto neanche dopo la ricezione del segnale satellitare. Perché?

Risposta:
L'impostazione dell'ora mondiale potrebbe essere sbagliata.
Controllare l'ora mondiale.
La modalità di regolazione dell'ora mondiale varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
L'orologio controllato dal satellite è un'ora avanti rispetto all'ora esatta anche dopo la ricezione del segnale. Perché?

Risposta:
L'impostazione dell'ora solare potrebbe essere sbagliata.
Controllare l'ora solare.
La modalità di regolazione dell'ora solare varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
L'ora e la data dell'orologio non sono esatte neanche dopo la ricezione del segnale satellitare ma l'ora mondiale e l'ora solare sono corrette. Perché?

Risposta:
È possibile che l'impostazione del secondo intercalare e/o il numero d'inizializzazione siano sbagliati o che la posizione di riferimento delle lancette dell'orologio sia errata.
Controllare le impostazioni e la posizione.

La modalità di impostazione del secondo intercalare e del numero d'inizializzazione e di controllo della posizione di riferimento delle lancette varia in funzione del modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
Quale tipo di satellite trasmette le informazioni ricevute dagli orologi controllati dal satellite?

Risposta:
I satelliti GPS, usati anche per i sistemi di navigazione delle autovetture.
Alcuni modelli ricevono informazioni anche dal sistema satellitare Quasi-Zenith giapponese "Michibiki". e.
Domanda:
Che cosa accade se un orologio controllato dal satellite non riceve il segnale satellitare?

Risposta:
Funziona come un normale orologio al quarzo.
Consultare le Specifiche nel manuale di istruzioni dell'orologio per maggiori informazioni sulla precisione dell'orologio senza ricezione del segnale.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
Si può usare un orologio controllato dal segnale in ospedale o in aereo?

Risposta:
Un orologio controllato dal segnale riceve il segnale unicamente dal satellite. Non emette alcun segnale radio.
Può essere tranquillamente usato in ospedale o in aereo.

Orologio Radiocontrollato

Domanda:
Come si fa a impostare l'ora se non si può ricevere il segnale?

Risposta:
L'ora può essere regolata manualmente.
La modalità di regolazione dell'orario varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
Vorrei che il mio orologio ricevesse subito il segnale. Come si fa?

Risposta:
È possibile ricevere manualmente il segnale.
La modalità di ricezione manuale del segnale varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
L'ora del mio orologio controllato dal segnale radio non è precisa. Perché?

Risposta:
L'ora impostata sull'orologio potrebbe non essere esatta oppure la posizione di riferimento delle lancette sull'orologio potrebbe non essere corretta.
Provare a ricevere manualmente il segnale per regolare l'ora.
Controllare la posizione di riferimento delle lancette dell'orologio se l'ora non è precisa neanche dopo la ricezione manuale del segnale.

La modalità di ricezione manuale del segnale e di controllo della posizione di riferimento delle lancette varia in funzione del modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
L'orario dell'orologio non è esatto neanche dopo la ricezione del segnale. Perché?

Risposta:
L'impostazione dell'ora mondiale potrebbe essere sbagliata.
Controllare l'ora mondiale.
La modalità di regolazione dell'ora mondiale varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
La data dell'orologio non è esatta neanche dopo la ricezione del segnale. Perché?

Risposta:
L'impostazione dell'ora mondiale potrebbe essere sbagliata.
Controllare l'ora mondiale.
La modalità di regolazione dell'ora mondiale varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
L'ora e la data dell'orologio non sono esatte neanche dopo la ricezione del segnale, ma la regolazione dell'ora mondiale è corretta. Perché?

Risposta:
La posizione di riferimento delle lancette dell'orologio potrebbe essere errata. Controllare la posizione di riferimento.
La modalità di controllo della posizione di riferimento varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
L'orologio controllato dal segnale radio è un'ora avanti rispetto all'ora esatta anche dopo la ricezione del segnale. Perché?

Risposta:
L'impostazione dell'ora solare potrebbe essere sbagliata.
Controllare l'ora solare.
La modalità di regolazione dell'ora solare varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
L'ora e la data dell'orologio non sono esatte neanche dopo la ricezione del segnale, ma l'ora mondiale e l'ora solare sono corrette. Perché?

Risposta:
La posizione di riferimento delle lancette dell'orologio potrebbe essere errata. Controllare la posizione di riferimento.
La modalità di controllo della posizione di riferimento varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

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Domanda:
L'orologio può ricevere il segnale all'estero?

Risposta:
Gli orologi a ricezione del segnale radio possono ricevere il segnale orario da tutte le stazioni radio in Giappone, USA, Germania per l’Europa e Cina.
I segnali disponibili variano in funzione del modello.
Per maggiori informazioni consultare il manuale di istruzioni dell'orologio.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
Che cosa accade se un orologio controllato dal segnale radio non riceve il segnale?

Risposta:
Funziona come un normale orologio al quarzo.
Consultare le Specifiche nel manuale di istruzioni dell'orologio per maggiori informazioni sulla precisione dell'orologio senza ricezione del segnale.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
Si può usare un orologio controllato dal segnale radio in ospedale o in aereo?

Risposta:
Un orologio controllato dal segnale radio riceve i segnali orari dalla stazioni del segnale radio. Non emette alcun segnale radio. Può essere tranquillamente usato in ospedale o in aereo.

Ricarica

Domanda:
Quali sono gli accorgimenti da seguire quando si carica un orologio Eco-Drive?

Risposta:
Non ricaricare l'orologio a temperature molto elevate (pari o superiore a 60°C).
La ricarica a temperature eccessive può deformare e/o scolorire il quadrante o le celle solari o danneggiare i componenti meccanici.

Prestare particolare attenzione quando si ricarica l'orologio in un ambiente simile ai seguenti:
・Sotto lampade che emettono un calore eccessivo, come lampade a incandescenza o lampade alogene. Durante la ricarica mantenere una distanza adeguata (50 cm o oltre).
・Sul cruscotto di un veicolo. Può surriscaldarsi eccessivamente, anche in altre stagioni oltre all'estate.
Domanda:
La durata della ricarica di un orologio Eco-Drive cambia in funzione della stagione?

Risposta:
La durata può variare in base all'intensità luminosa della luce che il pannello solare dell'orologio riceve dalla sorgente luminosa.
Se un orologio Eco-Drive con il pannello solare sotto il quadrante è posizionato piatto, ci vuole più tempo per la ricarica in inverno che in estate. Poiché l'altitudine del Sole in inverno è inferiore a quella dell'estate, l'intensità dell' illuminazione della sua luce è più debole in inverno.
Inoltre in inverno l'orologio è spesso coperto dalla manica dei vestiti e può non ricevere abbastanza luce, di conseguenza è possibile che non si ricarichi a sufficienza.
In ogni stagione, si consiglia di esporre l'orologio alla luce tenendo il quadrante (pannello solare) in verticale rispetto alla sorgente luminosa.
Domanda:
Gli orologi Eco-Drive si possono ricaricare sotto le lampade fluorescenti?

Risposta:
Sì.
Si consiglia tuttavia di ricaricare l'orologio esponendolo alla luce solare diretta per una ricarica completa ed efficace.

Datario

Domanda:
Il datario dell'orologio cambia verso mezzogiorno. Che cosa devo fare?

Risposta:
L'orologio è avanti o indietro di dodici ore.
Portare avanti o indietro di dodici ore l'orologio.
La modalità di regolazione dell'orario varia in base al modello.
Per apportare modifiche, consultare il manuale di istruzioni dell’orologio.
・Per alcuni modelli sono disponibili le istruzioni brevi.

Manuale di istruzioni

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Domanda:
Come si fa ad indicare la data e il giorno della settimana di un anno non incluso correttamente nel datario dell'orologio?

Domanda:
Perché l'indicazione di un anno alternativo corregge l'indicazione di data e giorno della settimana?

Risposta:
Il motivo per cui la data e il giorno della settimana vengono corretti impostando un anno diverso da quello reale è il seguente.
Un anno alternativo e l'anno corrispondente hanno lo stesso datario. In altre parole, in entrambi i datari il 1° gennaio coincide con lo stesso giorno della settimana.
Ad esempio, il 1° gennaio 2017 è domenica e il datario di quell'anno può essere sostituito con quello del 1995, che inizia anch'esso di domenica.
Domanda:
Perché il calendario perpetuo della maggior parte degli orologi non comprende gli anni successivi al 2099?

Risposta:
Il 2000 è stato un anno bisestile speciale. Gli anni bisestili sono quelli in cui le ultime due cifre sono multipli del 4 e sono composti da 366 giorni perché hanno un giorno in più.
Per gli anni bisestili vale però anche la seguente regola:
・Un anno le cui ultime due cifre siano 00 NON è un anno bisestile, ad eccezione del caso in cui l'anno sia un multiplo del 400.

L'anno 2000 termina per 00 ma è multiplo del 400 ed è pertanto un anno bisestile. Di conseguenza, gli anni dal 1901 al 2099 sono un periodo raro di 199 anni in cui gli anni bisestili si susseguono ogni quattro anni senza alcuna eccezione. Il periodo successivo dello stesso tipo va dal 2301 al 2499, circa 300 anni dopo.
Di conseguenza, per la maggior parte dei computer e degli altri dispositivi dotati di datario vale la semplice regola che i multipli del 4 sono anni bisestili, e in genere questa regola non causa problemi.
Il 2100 però non è un anno bisestile, perché è un multiplo del 4 ma non del 400 e termina per 00, quindi la regola sopra non vale e genera un errore nel datario.

Anno	Anno alternativo	Anno alternativo dal 1° marzo	Anno	Anno alternativo	Anno alternativo dal 1° marzo
2016	1993	1994	2058	2002
2017	1995		2059	2003
2018	2001		2060	2004
2019	2002		2061	1994
2020	1992		2062	1995
2021	1993		2063	2001
2022	1994		2064	2002	2003
2023	1995		2065	1998
2024	1996		2066	1993
2025	1997		2067	1994
2026	1998		2068	1995	2001
2027	1999		2069	2002
2028	2000		2070	2003
2029	2001		2071	1998
2030	2002		2072	1993	1994
2031	2003		2073	1995
2032	2004		2074	2001
2033	1994		2075	2002
2034	1995		2076	1992
2035	2001		2077	1993
2036	2002	2003	2078	1994
2037	1998		2079	1995
2038	1993		2080	1996
2039	1994		2081	1997
2040	1995	2001	2082	1998
2041	2002		2083	1999
2042	2003		2084	2000
2043	1998		2085	2001
2044	1993	1994	2086	2002
2045	1995		2087	2003
2046	2001		2088	2004
2047	2002		2089	1994
2048	1992		2090	1995
2049	1993		2091	2001
2050	1994		2092	2002	2003
2051	1995		2093	1998
2052	1996		2094	1993
2053	1997		2095	1994
2054	1998		2096	1995	2001
2055	1999		2097	2002
2056	2000		2098	2003
2057	2001		2099	1998

Batteria

Domanda:
Perché la batteria si è scaricata completamente poco dopo l'acquisto?

Risposta:
Ad eccezione dei modelli Eco-Drive, le batterie negli orologi nuovi vengono installate prima della spedizione per verificare che l'orologio funzioni correttamente come previsto. Tenere presente quindi che le batterie a un certo punto al momento dell'acquisto si possono scaricare.
Domanda:
Vorrei sostituire da solo la batteria del mio orologio. Che cosa devo fare?

Risposta:
Si consiglia di non sostituire da soli la batteria dell'orologio.
La rimozione del fondello dell'orologio per sostituire la batteria può causare l'infiltrazione di polvere e compromettere la tenuta stagna, provocando guasti.

Per sostituire la batteria, cercare il centro di assistenza più vicino dalla pagina di supporto del nostro sito Web e contattarlo.

Centro di assistenza mondiale

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Domanda:
A chi posso richiedere la sostituzione della batteria degli orologi come quelli per il diving o ad alta resistenza all'acqua le cui batterie non possono essere sostituite nelle normali orologerie?

Risposta:
Cercare e contattare il centro di assistenza più vicino, disponibile sulla pagina di supporto del nostro sito Web. Per sostituire la batteria degli orologi come quelli per il diving o ad alta resistenza all'acqua serve un ambiente speciale per ispezionare le prestazioni della resistenza all'acqua dopo la sostituzione della batteria.

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Cinturino

Domanda:
Come ci si prende cura di un cinturino in uretano?

Risposta:
Lavarlo con acqua e asciugarlo con un panno.
<<Precauzioni per l'uso del cinturino in uretano>>
・Il cinturino in uretano potrebbe macchiarsi con i pigmenti di colore presenti negli indumenti o negli altri accessori. Dato che le macchie potrebbero essere indelebili, evitare di indossare l'orologio insieme a indumenti, borse, ecc. che tendono a trasferire facilmente il colore.
・Il cinturino in uretano potrebbe deteriorarsi a contatto con solventi e con l'umidità dell'aria. Si consiglia di sostituirlo quando perde elasticità o si screpola.
Domanda:
Come ci si prende cura di un cinturino in cuoio?

Risposta:
Se un cinturino in cuoio si inumidisce a contatto con acqua o sudore, asciugarlo subito con un panno morbido e soffice, tamponando e facendo attenzione a non sfregare.

<<Precauzioni per l'uso del cinturino in pelle>>
・Se il cinturino in pelle causa un rash cutaneo, toglierlo subito e rivolgersi al medico. Si consiglia vivamente di sostituire il cinturino con un cinturino in un materiale diverso, ad esempio metallo o uretano.
・Non stringere eccessivamente il cinturino in pelle. Mantenere spazio a sufficienza tra il cinturino e la pelle per garantire una ventilazione adeguata.
・Se il cinturino in pelle viene macchiato da sostanze contenenti materiali volatili, candeggina o alcol, potrebbe scolorirsi o deteriorarsi. Prestare attenzione.
・I cinturini in pelle sono fatti in materiali naturali e nel corso del tempo tendono a rovinarsi, deformarsi e scolorirsi. Sostituirli periodicamente.
Domanda:
Come ci si prende cura di un cinturino in metallo?

Risposta:
Se un cinturino in metallo si inumidisce a contatto con acqua o sudore, asciugarlo subito con un panno morbido e asciutto.
In caso contrario, anche i cinturini in acciaio inox o placcati oro arrugginiscono, e la ruggine può causare un rash cutaneo.

Se è molto sporco, coprire il corpo principale dell'orologio con un involucro di plastica o qualcosa di simile e lavare il cinturino con un detergente neutro o acqua saponata e uno spazzolino morbido.
Dopo averlo lavato, asciugarlo subito con un panno morbido e asciutto.

<<Precauzioni per l'uso del cinturino in metallo>>
・Il cinturino in acciaio inossidabile è stato trattato per non arrugginirsi, ma il sudore o lo sporco possono intaccare il rivestimento superficiale del metallo e farlo arrugginire.
Domanda:
Il cinturino in uretano del mio orologio si è rotto. Si può riparare?

Risposta:
Bisogna sostituirlo con uno nuovo.
Il cinturino in uretano può deteriorarsi a contatto con solventi e con l'umidità dell'aria. Si consiglia di sostituirlo quando perde elasticità o si screpola.
Domanda:
Si può sostituire un cinturino in metallo con un cinturino in pelle? Viceversa, si può sostituire un cinturino in pelle con un cinturino in metallo?

Risposta:
In genere i cinturini non sono intercambiabili poiché la struttura congiunta della cassa per un cinturino metallico e quella per il cinturino in cuoio sono spesso differenti.
Tuttavia, su alcuni modelli sono intercambiabili. Cercare e contattare il centro di assistenza più vicino dalla pagina di supporto del nostro sito Web.

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Daily care

Domanda:
Quali sono gli accorgimenti da seguire ogni giorno quando si usa un orologio in plastica?

Risposta:
Se l'orologio viene macchiato da una delle seguenti sostanze chimiche, il corpo principale o il cinturino possono scolorirsi, deteriorarsi o rompersi:
gasolina, benzina, diluente, alcool, spray liquido per cosmetici o altri prodotti, prodotti per la manicure, solvente per lo smalto, adesivo, vernice.
Domanda:
La corona e i pulsanti si sono sporcati. Come si fa a pulirli?

Risposta:
Sporco e polvere si accumulano gradualmente intorno a corona e pulsanti, se questi non vengono girati o premuti.
Queste sostanze accumulate possono indurirsi e restare attaccate.
Girare la corona e premere i pulsanti per rimuovere sporco e polvere prima che causino problemi.
Domanda:
È possibile pulire un orologio resistente all'acqua fino a 10 bar con acqua corrente?

Risposta:
Sì.
Non esporre però l'orologio direttamente sotto il flusso d'acqua dal rubinetto. Riempire un recipiente d'acqua e usarla per lavare.

Ispezione e riparazione

Domanda:
Il mio orologio si è rotto all'estero. Dove posso portarlo a riparare?

Risposta:
Cercare e contattare il centro di assistenza più vicino dalla pagina di supporto del nostro sito Web.

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Domanda:
Come faccio a richiedere che il mio orologio venga ispezionato?

Risposta:
Cercare e contattare il centro di assistenza più vicino dalla pagina di supporto del nostro sito Web.

Centro di assistenza mondiale

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Domanda:
È necessario fare ispezionare la resistenza all'acqua dell'orologio?

Risposta:
Un orologio ha un meccanismo di precisione i cui componenti si deteriorano gradualmente. La sua superficie si graffia o si usura lentamente anche in normali condizioni di utilizzo.
Il calo della resistenza all'acqua è critico e può causare infiltrazioni d'acqua nell'orologio e comprometterne il funzionamento.
È molto importante sottoporre l'orologio a ispezioni periodiche per risolvere problemi di deterioramento della guarnizione, graffi o rottura del vetro o altro.
Domanda:
Qual è la frequenza consigliata per la sostituzione delle guarnizioni nell'orologio?

Risposta:
Si consiglia di sostituire la guarnizione ogni due o tre anni, perché si rovina gradualmente.
Rivolgersi al centro di assistenza più vicino per informazioni sui costi e su come ordinare una guarnizione sostitutiva.

Centro di assistenza mondiale

http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_i.html
Domanda:
Che cosa posso fare se non posso portare l'orologio in riparazione al negozio in cui l'ho acquistato?

Risposta:
Cercare e contattare il centro di assistenza più vicino dalla pagina di supporto del nostro sito Web.

Centro di assistenza mondiale

http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_i.html
Domanda:
Vorrei sottoporre a riparazione/manutenzione un orologio Citizen comprato anni fa. Che cosa devo fare?

Risposta:
Cercare e contattare il centro di assistenza più vicino dalla pagina di supporto del nostro sito Web.
L'orologio non può essere riparato se i pezzi per la riparazione sono esauriti con la fine della produzione del modello.
Durante la revisione, l'orologio viene smontato e ogni parte viene pulita e regolata. Le parti deteriorate vengono sostituite per garantire il normale funzionamento dell'orologio.

Centro di assistenza mondiale

http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_i.html
Domanda:
Perché l'ispezione periodica dell'orologio è importante?

Risposta:
Un orologio ha un meccanismo di precisione i cui componenti si deteriorano gradualmente. La sua superficie si graffia o si usura lentamente anche in normali condizioni di utilizzo.
Il calo della resistenza all'acqua è critico e può causare infiltrazioni d'acqua nell'orologio e comprometterne il funzionamento.
È molto importante sottoporre l'orologio a ispezioni periodiche per risolvere problemi di deterioramento della guarnizione, graffi o rottura del vetro o altro.
Domanda:
L'ispezione periodica degli orologi Eco-Drive è necessaria?

Risposta:
Sì. Si consiglia di sottoporre l'orologio a ispezione periodica ogni due o tre anni.
È molto importante controllare il movimento e la resistenza all'acqua dell'orologio per mantenere inalterate le prestazioni dell'orologio e prolungarne la durata.

Varie

Domanda:
Che cosa significa la "funzione di risparmio energetico"?

Risposta:
È una funzione degli orologi Eco-Drive che serve a ridurre i consumi energetici.
Le lancette si fermano automaticamente quando la cella solare dell'orologio Eco-Drive non genera potenza per un determinato periodo.
L'orologio continua a funzionare internamente per mantenere la data e l'ora corretta anche se la modalità di risparmio energetico blocca le lancette. La modalità di risparmio energetico si interrompe automaticamente e le lancette tornano ad indicare l'ora corrente quando si espone il quadrante alla luce, avviando la generazione di energia.

Consultare il manuale di istruzioni dell'orologio per verificare se dispone della funzione di risparmio energetico e per maggiori informazioni sulla funzione.

Manuale di istruzioni

http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_i.html
Domanda:
Quando viene introdotto il secondo intercalare?

Risposta:
Il secondo intercalare viene inserito per colmare la differenza d'orario tra l'orario UTC (Coordinated Universal Time, l'orario standard internazionale) definito dagli orologi atomici basati sulla frequenza dell'atomo di cesio, e UT1 (UT: Universal Time, ora universale), che deriva dalla rotazione terrestre. Lo IERS (Servizio di rotazione terrestre internazionale) decide quando inserire un secondo intercalare nell'orario UTC. Poiché la durata della rotazione terrestre è variabile, il secondo intercalare non viene applicato regolarmente. Quando viene applicato, la prima priorità di inserimento viene applicata alla fine di dicembre e di giugno e la seconda priorità alla fine di marzo e di settembre.
Dopo l'inserimento di un secondo intercalare, l'ora dell'orologio va avanti di un secondo.
Regolare l'ora dell'orologio.
I segnali usati dagli orologi radiocontrollati contengono informazioni aggiornate sul secondo intercalare e gli orologi regolano automaticamente l'ora quando ricevono segnali dopo l'inserimento del secondo intercalare.
Domanda:
Perché sul quadrante per indicare le ore 4 si usa IIII e non IV?

Risposta:
Si narra che questa tradizione risalga al 1364 a Parigi.
Quando il Re di Francia Carlo V vide il numero IV sull'orologio della torre del suo palazzo, non gli piacque il modo di esprimere il 4 con il numero romano IV, perché gli sembrava V meno I (5 meno 1). Ordinò subito di cambiare IV in IIII. Da allora, l'uso di IIII sul quadrante è divenuto standard tra gli orologiai.
Domanda:
Qual è la differenza tra i modelli WR200 (resistente all'acqua fino a 20 bar) e 200M (Air diver's 200 m)?

Risposta:
Gli orologi Diver's 200M (Air diver's 200 m) sono appositamente realizzati per le immersioni, mentre gli orologi WR200 (resistenti all'acqua fino a 20 bar) sono progettati per coloro che vengono spesso a contatto con l'acqua durante il giorno. Gli orologi Diver's 200M (Air diver's 200 m) vengono quindi sottoposti a test di impermeabilità più rigorosi rispetto ai modelli WR200 (resistenti all'acqua fino a 20 bar).
Domanda:
Si può evitare di rimuovere l'adesivo sul fondello dell'orologio?

Risposta:
È necessario rimuovere l'adesivo di protezione dal fondello prima dell'uso.
In caso contrario, sudore o umidità potrebbero infiltrarsi tra l'adesivo e il fondello e macchiare o corrodere la cassa, causando arrossamenti cutanei.
Domanda:
Per la vernice luminosa sugli orologi CITIZEN vengono usate sostanze radioattive?

Risposta:
La vernice luminosa attualmente usata per i nostri orologi prodotti e venduti non contiene sostanze radioattive. Vengono usati invece pigmenti che conservano la luce.
Prima del 1998 però si usava il promezio 147 (metà periodo: circa 2,6 anni) per la vernice luminosa su alcuni prodotti, nel rispetto delle leggi di allora sugli standard di sicurezza.

Domande frequenti

Tipo

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Orologio Satellite Wave

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Orologio Radiocontrollato

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Ricarica

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Datario

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Batteria

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Cinturino

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Risposta:

Daily care

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Risposta:

Ispezione e riparazione

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Varie

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