Preguntas más frecuentes
Anomalía
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Pregunta:
Mi reloj Eco-Drive se ha detenido. ¿Qué puedo hacer? -
Pregunta:
La manecilla de los segundos (la manecilla más larga del centro) no se mueve en absoluto, aunque el resto de manecillas e indicaciones funcionan correctamente. ¿Por qué? -
Pregunta:
La manecilla de los segundos salta en intervalos de 2 segundos. ¿Por qué? -
Pregunta:
La manecilla de los segundos se mueve a intervalos irregulares, como por ejemplo 1 segundo, 1 segundo y 2 segundos sucesivamente. ¿Qué significa esto?
(Movimiento irregular de intervalo de dos segundos) -
Pregunta:
A veces, la manecilla de los segundos puede funcionar muy rápidamente, y luego volver a su velocidad normal. ¿Por qué? -
Pregunta:
La indicación LCD es débil. ¿Qué puedo hacer? -
Pregunta:
La velocidad de indicación de la pantalla LCD es demasiado lenta. ¿Por qué? -
Pregunta:
La indicación LCD se ha ennegrecido y no aparece nada. ¿Qué puedo hacer? -
Pregunta:
El cristal del reloj se empaña. ¿Qué debo hacer? -
Pregunta:
El interior del reloj se ha mojado. ¿Qué puedo hacer? -
Pregunta:
He perdido el manual de instrucciones. ¿Cómo puedo obtener otro?
Reloj vía satélite
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Pregunta:
¿Cómo se pueden recibir las señales vía satélite? -
Pregunta:
¿Cómo puedo ajustar la hora del reloj si este no puede recibir la señal vía satélite? -
Pregunta:
La hora de mi reloj controlado por satélite no es exacta. ¿Por qué? -
Pregunta:
Tras la recepción de la señal vía satélite, la hora del reloj sigue siendo incorrecta. ¿Por qué? -
Pregunta:
Mi reloj controlado por satélite está 1 hora adelantado, incluso después de la recepción de la señal. ¿Por qué? -
Pregunta:
La hora y el calendario del reloj siguen siendo incorrectos, incluso después de recibir la señal vía satélite con los ajustes de la hora mundial y el horario de verano correctos. ¿Por qué? -
Pregunta:
¿Qué tipo de satélites transmiten la información recibida por los relojes controlados por satélite? -
Pregunta:
¿Qué le ocurre a un reloj controlado por satélite si no recibe la señal vía satélite? -
Pregunta:
¿Supone algún problema usar un reloj controlado por satélite en un hospital o un avión?
Reloj controlado por radio
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Pregunta:
¿Cómo puedo ajustar la hora del reloj si este no puede recibir la señal? -
Pregunta:
Quiero que mi reloj reciba la señal inmediatamente. ¿Cómo lo puedo hacer? -
Pregunta:
La hora de mi reloj controlado por radio no es exacta. ¿Por qué? -
Pregunta:
Tras la recepción de la señal, la hora del reloj sigue siendo incorrecta. ¿Por qué? -
Pregunta:
Tras la recepción de la señal, el calendario del reloj sigue siendo incorrecto. ¿Por qué? -
Pregunta:
La hora y el calendario del reloj siguen siendo incorrectos, incluso después de recibir la señal con el ajuste de la hora mundial correcto. ¿Por qué? -
Pregunta:
Mi reloj controlado por radio está 1 hora adelantado, incluso después de la recepción de la señal. ¿Por qué? -
Pregunta:
La hora y el calendario del reloj siguen siendo incorrectos, incluso después de recibir la señal con los ajustes de la hora mundial y el horario de verano correctos. ¿Por qué? -
Pregunta:
¿Mi reloj puede recibir señales en países extranjeros? -
Pregunta:
¿Qué le ocurre a un reloj controlado por radio si no recibe señal? -
Pregunta:
¿Supone algún problema usar un reloj controlado por radio en un hospital o un avión?
Carga
Calendario
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Pregunta:
El calendario de mi reloj cambia en torno al mediodía. ¿Qué puedo hacer? -
Pregunta:
¿Qué puedo hacer para indicar la fecha y el día de la semana de un año que el calendario de mi reloj no abarca? -
Pregunta:
¿Por qué al establecer una fecha alternativa se corrige la indicación de fecha y día de la semana? -
Pregunta:
¿Por qué el calendario perpetuo de la mayoría de los relojes no abarca los años posteriores a 2099?
Pila
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Pregunta:
¿Por qué se ha agotado por completo la pila poco después de la compra? -
Pregunta:
Quiero sustituir yo mismo la pila de mi reloj. ¿Qué puedo hacer? -
Pregunta:
¿A quién puedo pedir que sustituya la pila o batería de un reloj para buceadores o muy resistente al agua, ya que esta operación no se puede realizar en una tienda ordinaria de relojes?
Correa
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Pregunta:
¿Cómo debo cuidar una correa de uretano? -
Pregunta:
¿Cómo debo cuidar una correa de piel? -
Pregunta:
¿Cómo debo cuidar una correa de metal? -
Pregunta:
Se me ha roto la correa de uretano del reloj. ¿Se puede reparar? -
Pregunta:
¿Puedo sustituir una correa de metal por una de piel? Y al contrario, ¿puedo reemplazar una de piel por una de metal?
Cuidado diario
Inspección y reparación
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Pregunta:
Se me ha roto el reloj en un país extranjero. ¿Dónde puedo acudir para repararlo? -
Pregunta:
¿Como puedo solicitar la inspección de mi reloj? -
Pregunta:
¿Es necesario que se inspeccione el rendimiento de la resistencia al agua de mi reloj? -
Pregunta:
¿Cada cuánto tiempo se recomienda sustituir las juntas de un reloj? -
Pregunta:
¿Qué debo hacer si no puedo solicitar la reparación de mi reloj al distribuidor a quien lo compré? -
Pregunta:
Quiero reparar/revisar un reloj Citizen que compré hace años. ¿Qué puedo hacer? -
Pregunta:
¿Por qué es importante la inspección periódica de un reloj? -
Pregunta:
¿Es necesaria una inspección periódica para los relojes Eco-Drive?
Varios
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Pregunta:
¿Qué es la «función de ahorro de energía»? -
Pregunta:
¿Cuándo se introduce un segundo intercalar? -
Pregunta:
¿Por qué se utiliza IIII para indicar las cuatro en punto en lugar de IV en la esfera de un reloj? -
Pregunta:
¿Qué diferencia hay entre los relojes WR200 (resistencia al agua de 20 bares) y Diver's 200M (Air diver's 200 m)? -
Pregunta:
¿Se puede dejar puesto el adhesivo protector de la parte posterior de la caja del reloj? -
Pregunta:
¿Utiliza CITIZEN alguna sustancia radioactiva para la pintura luminosa de los relojes?